您现在的位置: > 互联网 > 正文

“互联网+买菜”究竟“鲜不鲜”

来源:广州热线综合

时间:2019-07-31 09:49
“互联网+买菜”究竟“鲜不鲜”


近日,全国都进入了“酷热模式”。天气热了,无论是生鲜电商,还是“互联网+买菜”,究竟“鲜不鲜”?

近日,永辉旗下的生鲜新零售业态超级物种传出关闭其上海市五角场万达门店的消息,这也是其自2017年1月开店以来,首次面临关店问题。盒马鲜生、顺丰优选以及美团小象生鲜也选择在部分区域关店。

与此同时,过去数月,盒马鲜生、顺丰优选等曾因食材品质不合格或不新鲜出现过风波。其中,盒马鲜生黄陂南路店销售的多盒“老上海黑毛猪大红肠”经检测,菌落总数和大肠菌群严重超标。叮咚买菜、盒马鲜生、联华鲸选、明康汇、倪的家、吾米、菜划算7家平台到场接受约谈。其中,平台商品重量缺失、包装不够环保、水产检出孔雀石绿(农残)等问题被指出整改。

据电子商务消费纠纷调解平台收到用户维权案例显示,仅2019年上半年共计收到近百起对生鲜电商平台的用户投诉,问题主要集中在商品质量问题、以次充好、久未发货、物流延迟、下单容易取消难、退款难且款项未及时退回、虚假宣传、售后服务差等这7个方面。

“四大”质疑

根据电子商务消费纠纷调解平台收到用户维权案例整理发现,生鲜电商平台面临的质疑主要有以下几种:

一:问题商品充斥 食品安全难保障

据电子商务消费纠纷调解平台用户投诉案例库显示,徐先生于2019年3月28日在“盒马鲜生”APP上订购一批食物,订单号为271271686396735597。其中一盒2只装美国新奇士柠檬,开盒时发现一只柠檬一头严重发霉腐烂,包装盒显示3月24日包装,上市3月25日。

二:商家久未发货 物流时效遭质疑

据电子商务消费纠纷调解平台用户投诉案例库显示,郑女士于2019年6月2日在“每日优鲜”上买的两箱椰子,总金额130元,订单号为DD19060213441981242。本应该是次日达,结果三天了都没有配送到。

三:下单容易取消难

一般来讲,对于符合“7天无理由退换货”的商品,电商平台商家都应满足消费者的是否购买选择权,不能强制消费。近期,有不少消费者反映称在部分生鲜电商平台下单容易,然而取消订单却出现了瓶颈,且在后续的售后服务中也没办法得到解决。

上一篇:互联网“抢人”制造业“两难” 下一篇:没有了

版权与免责声明:

①凡本网注明"来源:广州热线"的所有作品,均由本网编辑搜集整理,并加入大量个人点评、观点、配图等内容,版权均属于广州热线,未经本网许可,禁止转载,违反者本网将追究相关法律责任。

②本网转载并注明自其它来源的作品,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点或证实其内容的真实性,不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。其他媒体、网站或个人从本网转载时,必须保留本网注明的作品来源,并自负版权等法律责任。

③如涉及作品内容、版权等问题,请在作品发表之日起一周内与本网联系,我们将在您联系我们之后24小时内予以删除,否则视为放弃相关权利,读者热线:0755-83532025 。

关于我们 - 广告服务 - 热线招聘 - 商务合作 - 广州热线合作联系邮箱:sheng6665588@gmail.com
广州热线 SZONLINE.NET ©1997-2016 运营维护:深圳市都市在线网络技术有限公司 广东省通信管理局:粤B2-20080137 网站备案:粤ICP备16039037号-1